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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司介绍

吉安金通汽车销售服务有限公司是东南三菱品牌汽车在吉安地区授权的（整车销售、售后服务、配件销售、信息反馈）的特许经销商，投资180万，已在国家工商总局登记备案。
主要销售车型：东南DX3，东南DX7，东南V5，东南V3，为客户提供专业的整车销售和售后服务提供一条龙的优质服务，包括购车、代理保险、代理上牌、代理年检等。
店内设施齐全，售后配件完善，销售人员销售技能成熟，服务态度佳，售后维修技师技术纯熟，公司管理系统化。
公司办公环境舒适，有上升空间，待遇丰厚，期待您的加入.